MontaWMS: Slimme Magazijnsoftware voor Fashion Retailers

Met ruim 1.800 aangesloten webshops op zijn software kent MontaWMS alle ins en outs. De magazijnsoftware leent zich, dankzij een aantal unieke features, uitstekend voor toepassing in de fashion industrie. Alle facetten die je nodig hebt om je magazijn te runnen, zijn ondergebracht in één applicatie. Niels de Cock, projectleider IT bij MontaWMS, legt uit waarom juist de fashion retailer steeds vaker kiest voor de magazijnsoftware van Monta. MontaWMS is een ontwikkeling van Monta, hét e-commerce fulfilmentbedrijf dat de logistiek voor vele webwinkels verzorgt vanuit zeventien zelfstandige warehouses.

IT gedreven

Met een achtergrond als fulfilmentbedrijf weten we natuurlijk als geen ander wat er speelt in een magazijn. Dat is de kracht van MontaWMS. “We zijn een sterk door IT gedreven organisatie en beschikken over een ontwikkelteam van meer dan vijftig specialisten”, zegt Niels die een brug slaat tussen de wensen van de klant en het IT-landschap van MontaWMS. “We brengen veel innovatie richting de branche. Dat maakt dat we klanten met specifieke profielen heel goed kunnen bedienen, zoals de fashion retailer.”

RMA-module

Een voorbeeld van zo’n feature is de Return Merchandise Authorization (RMA) module. “Retouren zijn vooral in de fashion een uitdaging voor veel webshops”, stelt Niels terecht. “Bij het gebruik van MontaWMS worden consumenten die iets terug willen sturen aan een webshop, geacht de retouren aan te melden via de RMA-module. Hierin wordt namelijk het verzendlabel gegenereerd. Dat proces verloopt overigens zeer eenvoudig en vergt slechts enkele stappen, waarbij de consument de reden voor het retourneren selecteert. Vervolgens is het een kwestie van het retourlabel printen, op de verzendverpakking plakken en het pakket retour aanbieden bij de gekozen vervoerder. Sinds kort kan dat ook papierloos, een meer duurzame optie. Het mooie van deze module is, dat je als fashion retailer al veel eerder in het proces zicht hebt op de producten die retour komen en op basis van de ingevoerde reden gericht actie kunt ondernemen.

Retouren-dashboard

Beter inzicht in de retouren die op je afkomen, zorgt in een latere fase voor een snellere verwerking. MontaWMS is zodanig intelligent dat de software alle retourdata analyseert en daaruit conclusies trekt en aanbevelingen doet via het retouren-dashboard. “Op basis van die informatie kunnen fashion retailers mogelijk hun processen bijsturen”, legt Niels uit. “Zo tonen we bijvoorbeeld de top 5 van meest voorkomende redenen voor retourneren. Als van een bepaald product het hoge retourpercentage wordt veroorzaakt door de reden ‘past niet’, dan is er waarschijnlijk iets mis met de maatvoering. Ook tonen we de top 5 van meest geretourneerde producten. Ook daar kun je vervolgens op inspelen. Kortom, die extra inzichten die we met MontaWMS bieden, zijn enorm waardevol voor onze klanten.”

Meer weten?
Ben jij benieuwd hoe wij met duurzaamheid omgaan binnen Monta? Of ben je benieuwd geworden naar onze hardware-oplossingen? Neem dan gerust contact met ons op of bekijk alles over onze software.Vond je dit een interessant onderwerp? Laat het ons weten door je in te schrijven op onze nieuwsbrief en hou onze socials in de gaten.