Hoe werkt verzenden?

Verzenden

Bij de echeck wordt het verzendlabel van de order geprint. Op twee momenten in het proces wordt voor een order een verzender gekozen. Bij het verifiëren en bij het echecken. De keuze die bij het verifiëren wordt gemaakt is een inschatting. De definitieve afmetingen en gewicht van de colli zijn namelijk pas bekend na het kiezen van de dragers bij de echeck.

Het kiezen van een verzender bestaat uit twee stappen:

  • Eerst wordt bepaald welke verzenders mogelijk zijn
  • Uit de mogelijke verzenders wordt de voorkeursverzender gekozen.

Hieronder worden deze stappen verder uitgelegd. Bij een order wordt in een attachment beschreven hoe de keuze voor een verzender tot stand is gekomen.

1. Mogelijke verzenders

De volgende controles worden gedaan om te bepalen of een vervoerder mogelijk is voor een order

  • Mag een verzender automatisch gekozen worden. Een verzender heeft de eigenschap of deze automatisch gekozen mag worden. Dit kan ook per verzender per klant ingesteld worden. Als de verzender deze eigenschap heeft, zal de verzender niet gekozen worden voor de order als dit niet expliciet is aangegeven vanuit de koppeling of op “de Montaportal.
  • Keuze vanuit de koppeling/Montaportal. Het kan dat de consument in de webshop al een verzender heeft gekozen. Of dat in de Montaportal bij de order een verzender is aangegeven. Andere verzenders mogen dan niet gekozen worden.
  • Mag een eenmaal gekozen verzender worden aangepast. Bepaalde verzenders (zoals pickup points) mogen niet meer aangepast worden als ze eenmaal gekozen zijn.
  • Minimale verzekerde waarde. Bij een order kan een minimale verzekerde waarde ingesteld worden. Alleen de verzenders die dit kunnen bieden zijn dan mogelijk.
  • Past door brievenbus. Een buspost verzender is alleen mogelijk als de zending door de brievenbus past.

Dit wordt als volgt gecontroleerd:

  1. van alle producten wordt gecontroleerd of de afmetingen binnen de buspost afmetingen vallen
  2. van de gekozen dragers waarbij afmetingen zijn ingevuld wordt gecontroleerd of ze binnen de buspost afmetingen vallen
  3. bij geen van de gekozen dragers mag het vinkje ‘past nooit door de brievenbus’ ingeschakeld staan
  4. bij de echeck mag niet op “nee” geklikt zijn bij de vraag “past het door de brievenbus?”.

Controles:

  • Max. afmetingen. Een verzender kan maximale afmetingen hebben. Alle dragers en producten in de order moeten binnen deze afmetingen vallen. Een product kan afwijkende afmetingen hebben speciaal voor de verzending. Bijvoorbeeld een hondenmand die uitgevouwen op voorraad ligt, maar opgevouwen kan worden voor de verzending.
  • Max. volume. Een verzender kan een maximaal volume hebben. Het volume van elke collo moet binnen dit volume vallen. In de shipping matrix (dus per kanaal) kan ook per verzender per land een max volume ingesteld zijn.
  • Max. gewicht. Een verzender kan een maximaal gewicht hebben. Het gewicht van alle collo en producten moet hier binnen vallen. Bij de mogelijke verzenders van een kanaal kan ook een maximaal gewicht ingesteld zijn.
  • Max. lengte. Bij de mogelijke verzenders van een kanaal kan ook een maximale lengte ingesteld zijn.
  • Min. gewicht. Een verzender kan een minimaal gewicht hebben. De collo moet dan zwaarder zijn.
  • Max. omvang (2xH + 2xB + 1xL). Een verzender kan een maximale omvang hebben. Alle collo en producten moeten dan binnen deze omvang vallen.
  • Pallets. Als de order pallets heeft mag alleen met een pallet verzender verzonden worden. Als een order geen pallets heeft, mag niet met een palletverzender verzonden worden.
  • Postbus. Verzenden naar postbussen is alleen mogelijk met PostNL.
  • Mogelijke landen. Per verzender staat ingesteld welke landen mogelijk zijn.
  • Big/small. Van sommige verzender is er een grotere variant: de maximale afmetingen en/of gewicht zijn groter, maar de verzending is ook duurder. Deze grotere variant is alleen mogelijk als de kleine variant niet mogelijk is.

2. Voorkeursverzender kiezen

Uit de mogelijke verzenders wordt een voorkeursverzender gekozen. Het kiezen van een voorkeursverzender gaat met de volgende stappen. De volgorde is hierbij van belang.

  1. Shipper per materiaal. Er kan ingesteld worden dat bepaalde producten met een bepaalde verzender verzonden moeten worden. Als dit ingesteld staat voor een product in de order, krijgt die verzender de voorkeur.
  2. Niet gebruiken na afhaaltijd. Bij een verzender bij een kanaal kan ingesteld worden dat de verzender niet gebruikt moet worden na de afhaaltijd. Zodat een andere verzender die nog wel afhaalt de voorkeur krijgt, zodat de order dezelfde dag nog verstuurd kan worden. Dit kan er dus voor zorgen dat een order die wel door de brievenbus past, toch met pakketpost verstuurd wordt, omdat de afhaaltijd van buspost al is verstreken.
  3. Buspost verzenders krijgen de voorkeur omdat die goedkoper zijn.
  4. Per kanaal kan ingesteld worden welke verzender de voorkeur heeft voor een land. Deze instelling kan anders zijn voor B2b en B2c orders.
  5. Per kanaal staat een standaard verzender ingesteld.

Verzenders

Voor elke verzender die is aangesloten is een pagina met informatie over die verzender.

Verzender opties
Extra opties zoals ‘niet bij de buren leveren’. Verzender opties kunnen als volgt worden toegevoegd bij een order:

  • Vanuit de koppeling
  • Door bij een kanaal in te stellen dat een shipper optie bij alle orders moet worden toegevoegd, of bij orders die voldoen aan bepaalde voorwaarden.

Verzekerd verzenden
Bij een order kan een verzekerd bedrag ingesteld worden. Het systeem kiest dan een verzender die voor dit bedrag verzekerd kan verzenden.

Gevaarlijke goederen
Bij het verifiëren van een order wordt gekeken of een product in de order gemarkeerd staat als ‘dangerous good’. Als ook het vinkje ‘dangerous goods doorgeven aan verzender’ staat ingeschakeld, dan wordt de PostNL shipper optie ‘ADR’ toegevoegd aan de order.