Duurzaamheid integreren in e-commerce landschap

Duurzaamheid is anno 2023 een hot topic. Toch denk je niet meteen aan duurzaamheid als we het over e-commerce bedrijven hebben. Toch is het één van de belangrijkste trends en ontwikkelingen in het landschap van e-fulfilment in 2023. Waarbij consumenten snelheid eerst op één zette, zien we nu dat duurzaamheid dit aan het overnemen is.

De vraag naar Duurzaamheid:

Uit recent onderzoek is gebleken dat: driekwart van de consumenten wereldwijd duurzaamheid even belangrijk of zelf belangrijker vindt dan vorig jaar. Bijna 90% is ‘groener’ geworden in zijn koopgedrag. E-fulfilment en e-commerce gaat verder dan het traditionele concept van het aanbieden, vermarkten en het verplaatsen van producten van het magazijn naar de gewenste locatie van de koper. Het omvat het gehele deelproces van orderverwerking tot aan betaling en levering. In tegenstelling tot eerdere traditionele winkelvulling houden e-commerce bedrijven meer rekening met de manier waarop de bestellingen naar de klanten worden vervoerd.

Definitie van duurzaamheid binnen het e-commerce proces

Om als e-commerce bedrijf een duurzame structuur te integreren dat bevorderlijk is voor zowel de klant als jouw eigen bedrijf is het van essentieel belang om inzichtelijk te hebben wat de klant nou eigenlijk wenst en hoe de ‘customer journey’ van de klant daadwerkelijk is. Het enkel aanbieden van milieuvriendelijke bezorgopties is onvoldoende om een duurzame structuur aan te brengen. Het vereist optimalisatie van het gehele orderproces om de efficiëntie van hulpbronnen te maximaliseren en de ecologische voetafdruk te verminderen.

Duurzaamheidswensen eindgebruiker

Het beginpunt voor een bedrijf is het verkrijgen van zoveel mogelijk inzichten in de eindgebruikers van je producten. Koopt de klant het voor eenmalig gebruik, koopt die het omdat je de goedkoopste bent, koopt die het omdat je natuurlijke ingrediënten gebruikt, koopt die het omdat je het zonder plastic verstuurd, of toch omdat je het via een duurzame manier verzendt? Om op al deze vragen een antwoord te krijgen is het belangrijk om inzicht te krijgen in het gehele orderproces. En de harde data te vergelijken. Dit kan bijvoorbeeld door gebruik te maken van WMS-software.

Honderd verschillende exports

MontaMS hebben we meer dan honderd verschillende exports die standaard draaien, waardoor je alle benodigde gegevens gemakkelijk kunt exporteren. Naast het vergaren van de harde data is het ook goed om in gesprek te gaan met eindgebruikers. Dit is vaak wel een tijdrovende aangelegenheid. In onze vorige blog over ‘backorders’, hebben we uitgelegd wat backorders aan inzichten kunnen geven aan de klantbehoeftes.

De inzet van hardware om te verduurzamen:

Een van de oplossingen om te verduurzamen binnen je warehouse is door het aanschaffen van hardware. Door alle vernieuwde technieken heb je tegenwoordig een breed scala van hardware mogelijkheden. Een van deze oplossingen is bijvoorbeeld de inpakmachine. Met een inpakmachine optimaliseer je de inpakprocessen door middel van een mechanisatie. De inpakmachine maakt de kartonnendoos op maat voor de producten die verzonden moeten worden. Hierdoor verstuur je minder lucht en gebruik je minder karton. Daarnaast kan die wel meer dan 3000 pakketten per dag inpakken, dat is een win-win situatie toch?

Slimme hardware

Vanwege de prijs is een inpakmachine niet voor ieder e-commerce bedrijf weggelegd, maar ook voor kleinere bedrijven zijn er verschillende oplossingen om te verduurzamen, denk daarbij aan: handscanners in plaats van de papieren pakbonnen. Voor veel bedrijven zijn de volgende oplossingen ook een uitkomst: Put-to-light, pick-to-light, e-check-to-light. Het mooie aan deze hardware oplossingen is, dat deze gemakkelijk geïntegreerd kunnen worden in de software. Binnen onze software zit het er zelfs standaard in, want slimme hardware is de toekomst voor zowel duurzaamheid als het verhogen van de efficiëntie.

Conclusie duurzaamheid in het e-commerce landschap van 2023

Dat duurzaamheid geen modegril maar een blijvertje is, dat is wel duidelijk. Nu er steeds meer duurzaamheidsverwachtingen ontstaan van de consument is het voor e-commerce bedrijven belangrijk om erop in te spelen. In het blog is naar voren gekomen dat er drie zaken belangrijk zijn bij het verduurzamen van je e-commerce proces:

Inzichten in de wensen en verwachtingen van de klant/eindgebruiker;
Inzichten in de cijfers rondom het orderproces, wat verkregen kan worden door de juiste wms-software;
Het inzetten van hardware-oplossingen waar mogelijk.

Meer weten?
Ben jij benieuwd hoe wij met duurzaamheid omgaan binnen Monta? Of ben je benieuwd geworden naar onze hardware-oplossingen? Neem dan gerust contact met ons op of bekijk alles over onze software.Vond je dit een interessant onderwerp? Laat het ons weten door je in te schrijven op onze nieuwsbrief en hou onze socials in de gaten.