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Wie funktioniert der Versand?

Versand

Beim Echeck wird das Versandetikett der Bestellung gedruckt. An zwei Stellen im Prozess wird ein Absender für eine Bestellung ausgewählt. Beim Verifizieren und beim Echeck. Die Wahl, die beim Verifizieren getroffen wird, ist eine Schätzung. Denn die endgültigen Abmessungen und das Gewicht der Colli sind erst nach der Auswahl der Träger bei der Überprüfung bekannt. Die Auswahl eines Absenders besteht aus zwei Schritten:

  • Zunächst wird ermittelt, welche Absender möglich sind
  • Der bevorzugte Absender wird aus den möglichen Absendern ausgewählt.

Diese Schritte werden im Folgenden näher erläutert. Bei einer Bestellung wird in einem Anhang beschrieben, wie die Wahl für einen Absender getroffen wurde.

Mögliche Absender
Die folgenden Prüfungen werden durchgeführt, um festzustellen, ob ein Spediteur für eine Bestellung möglich ist

  • Darf ein Absender automatisch ausgewählt werden? Ein Absender hat die Eigenschaft, ob dieser automatisch ausgewählt werden darf. Das kann auch pro Absender und pro Kunde eingestellt werden. Wenn der Absender diese Eigenschaft hat, wird der Absender für die Bestellung nicht ausgewählt, wenn das nicht explizit über die Anbindung oder auf dem Montaportal angegeben ist.
  • Auswahl über die Anbindung/das Montaportal. Es ist möglich, dass der Verbraucher bereits einen Absender im Webshop ausgewählt hat. Oder dass ein Absender bei der Bestellung im Montaportal angegeben ist. Andere Absender dürfen in diesem Fall nicht ausgewählt werden.
  • Darf ein einmal gewählter Absender angepasst werden? Bestimmte Absender (z. B. Abholpunkte) dürfen nicht mehr geändert werden, sobald sie einmal ausgewählt sind.
  • Mindestversicherungswert. Für eine Bestellung kann ein Mindestversicherungswert festgelegt werden. Nur die Absender, die das anbieten können, sind dann auswählbar.
  • Passt in den Briefkasten. Ein Briefkastenabsender ist nur möglich, wenn die Sendung in den Briefkasten passt.

Das wird wie folgt überprüft:

  • alle Produkte werden daraufhin überprüft, ob die Abmessungen innerhalb der Abmessungen des Briefkastens liegen
  • die ausgewählten Träger werden dahingehend geprüft, ob deren eingegebenen Abmessungen für den Briefkasten passen
  • das Häkchen „passt niemals in den Briefkasten“ darf bei keinem der ausgewählten Träger aktiviert werden
  • beim Echeck darf bei der Frage „Passt es durch den Briefkasten?“ nicht auf „Nein“ geklickt werden. Kontrollen:
  • Max. Abmessungen. Ein Absender kann Maximal-Abmessungen festgelegt haben. Alle Träger und Produkte in der Bestellung müssen innerhalb dieser Abmessungen liegen. Ein Produkt kann speziell für den Versand abweichende Abmessungen haben. Beispielsweise ein Hundekorb, der im Lager aufgefaltet liegt, aber vor dem Versand zusammengeklappt werden kann.
  • Max. Volumen. Ein Absender kann ein maximales Volumen festgelegt haben. Das Volumen jedes Collos muss innerhalb dieses Volumens liegen. In der Versandmatrix (d.h. pro Kanal) kann auch ein maximales Volumen pro Absender pro Land eingestellt werden.
  • Maximales Gewicht. Ein Absender kann ein maximales Gewicht festgelegt haben. Das Gewicht aller Colli und Produkte muss innerhalb dieses Rahmens liegen. Auch für die möglichen Absender eines Kanals kann ein maximales Gewicht eingestellt werden.
  • Maximale Länge. Auch für die möglichen Absender eines Kanals kann eine maximale Länge eingestellt werden.
  • Min. Gewicht. Ein Absender kann ein Mindestgewicht festgelegt haben. Der Collo muss dann schwerer sein.
  • Maximaler Umfang (2xH + 2xB + 1xL). Ein Absender kann einen maximalen Umfang festgelegt haben. Alle Collis und Produkte müssen dann innerhalb dieses Bereichs liegen.
  • Paletten. Wenn die Bestellung Paletten enthält, darf sie nur mit einem Palettenabsender versendet werden. Wenn eine Bestellung keine Paletten hat, darf sie nicht mit einem Palettenabsender versendet werden.
  • Briefkasten. Der Versand an Briefkästen ist nur mit PostNL möglich.
  • Mögliche Länder. Für jeden Absender werden die möglichen Länder festgelegt.
  • Groß/klein. Bei einigen Absendern gibt es eine größere Variante: die maximalen Abmessungen und/oder das Gewicht sind größer, aber der Versand ist auch teurer. Diese größere Variante ist nur möglich, wenn die kleine Variante nicht möglich ist.

Bevorzugten Absender auswählen
Aus den möglichen Absendern wird ein bevorzugter Absender ausgewählt. Die Auswahl eines bevorzugten Absenders erfolgt in den folgenden Schritten. Die Reihenfolge ist hier wichtig.

  1. Absender pro Material. Es kann eingestellt werden, dass bestimmte Produkte mit einem bestimmten Absender versendet werden müssen. Wenn das für ein Produkt in der Bestellung festgelegt ist, wird dieser Absender bevorzugt.
  2. Nicht nach der Abholzeit verwenden. Für einen Absender in einem Kanal kann eingestellt werden, dass der Absender nach der Abholzeit nicht mehr verwendet werden darf. Damit ein anderer Absender, der noch abholt, bevorzugt wird, sodass die Bestellung noch am selben Tag versendet werden kann. Damit kann also sichergestellt werden, dass eine Bestellung, die in den Briefkasten passt, doch per Paketpost versendet wird, da die Abholzeit für die Briefkastenpost bereits abgelaufen ist.
  3. Briefpostabsender werden bevorzugt, weil sie billiger sind.
  4. Für jeden Kanal kannst du festlegen, welcher Absender der bevorzugte Absender für ein bestimmtes Land ist. Diese Einstellung kann für B2B- und B2C-Bestellungen unterscheiden.
  5. Für jeden Kanal wird ein Standardabsender festgelegt.

Absender
Für jeden angebundenen Absender gibt es eine Seite mit Informationen über diesen Absender.

Absenderoptionen
Zusätzliche Optionen wie „Nicht an Nachbarn liefern“. Absenderoptionen können wie folgt zu einer Bestellung hinzugefügt werden:

  • Aus der Anbindung aus
  • Indem du einen Kanal so einstellst, dass allen Bestellungen oder Bestellungen, die bestimmte Bedingungen erfüllen, eine Versandoption hinzugefügt wird.

Versicherter Versand
Für eine Bestellung kann eine Versicherungssumme festgelegt werden. Das System wählt dann einen Absender aus, der für diesen Betrag versichert versenden kann.

Gefährliche Güter
Bei der Verifizierung einer Bestellung wird geprüft, ob ein Produkt in der Bestellung als „Gefahrgut“ gekennzeichnet ist. Ist zusätzlich das Häkchen „Gefahrgut an Absender weiterleiten“ aktiviert, wird der Bestellung die Option PostNL-Versand „ADR“ hinzugefügt.